每一个女性都有一个公主梦，在梦幻的城堡里诞下新生命，这是众多女性梦寐以求的事情。而为女性打造公主范儿舒适甜蜜的生育环境、提供尊荣品质的医疗服务，是郑州仁济医院和妇产科一直在努力的方向……

01
尽享尊荣品质的医疗服务
给你公主般的礼遇

　　作为医院的新生科室、新院区的主打科室，同时也肩负着15分钟就医圈医疗的重担，妇产科团队深知肩上责任重大，所以自新院区4月23日试应诊以来，她们凝心聚力、志在必得。

妇产科团队

　　在远东宏信医院集团和侯建玺院长等院委领导班子的鼎力支持下、在科室魏赛红主任强有力的带领下，制定战略、规划布局、组建团队、克服重重困难，仅用短暂的7个月时间，就完成了从无到有、从优到精再到形成自己专属特色的过程。

妇产科从无到有、从优到精
形成了自己的特色

　　尊荣品质的医疗服务，来源于医疗质量和服务的持续提升。为了实现横向纵向全方位的质量提升，妇产科团队大刀阔斧、多策并举，目前已经成为了郑州东南极具影响力和代表性的学科。

将病区打造成了舒适优美的
“粉色系公主风”

　　期间，她们“塑造形象”，从科室的硬件设施、护士服的选择等，全部选用了粉色系，不仅方便人们的辨别，更为每一位前来就诊的女性营造了“粉粉公主风”的就医环境，给其公主般的礼遇。

　　同时，在病区精心布置的一角，或粘贴、或悬挂的可爱卡通图案，将病区装饰的温馨有爱、活泼有趣，每一个到妇产科来的人，都会情不自禁的拿出手机拍下这温暖的一幕、或兴奋的与其合影留念，小小的举动为大家带来了无限乐趣。

“服务质量提升月”，在集团的支持下
将病区装饰的温馨有爱、活泼有趣

　　在“内强素质”方面，引入先进经验和管理模式并结合医院实际进行优化和改进，积极参加各类创新比赛，扎实的掌握6S→8S、QCC、TUV等科学管理工具以及四大礼仪等，让每一位前来就诊的女性享受到了最优质的服务。

四大礼仪考核

　　如果来到妇产科，遇见的每一位工作人员的脸上都展露着暖心的微笑，轻声细语耐心的解答疑惑、指导治疗，整个住院过程中感受到的都是舒适、舒心与周到，就连科内医护人员的日常着装和精神面貌都成为了仁济的一道风景。

02
一举一动彰显医者仁心
用行动书写动人音符

　　妇产科与其它科室相比，不同的是诊疗疾病的范围，相同的是都拥有一颗仁心，她们见不得有人疾苦，用大爱和奉献的精神、用有力和温暖的双手，为陷入深渊的人送去了光亮和希望。

用有温度的双手
抚平病痛、温暖心灵

　　29岁在郑务工的彝族女子宫外孕，病情危急，魏赛红主任带领团队为其成功治疗后，因为家境贫寒，又身在陌生城市、举目无亲，不仅之前的治疗费用交不上，后续的治疗更无从谈起，家属无奈之下要选择出院。

爱心救治彝族宫外孕女子

　　“一边病情需要继续观察、一边没钱治疗”，魏主任了解情况之前，劝慰其安心治疗，“剩下的事情交给我们”，随即准备组织科室人员为其募捐、帮其凑齐治疗费用。侯院长得知后，“当即做出了由医院免去剩余所有费用的决定”。

　　在医护人员的精心治疗和照顾下，这位彝族宫外孕的女子很快就康复出院啦!像这样的暖心故事，在妇产科不胜枚举。除了用心救治外，她们还热衷公益，肩负起了社会责任。

精心制作宣教手册

　　坚持参加医院的每一次义诊活动，将健康送到居民身边;更响应贯彻国家“健康中国战略”，普及健康知识、提升健康意识，用具体行动守护着健康;为了让每一位产后的女性更好恢复，妇产科精心制作了系列的宣教手册，给其正确规范科学的指导。

　　她们，用仁术救治生命、用仁心温暖心灵，就在这一举一动间，便写下了人世间最动人的音符!

03
纷至沓来的锦旗和感谢信
是优质服务最美的见证

　　通过一系列有效的举措和爱心救治，妇产科收获了众多的锦旗和感谢信。据不完全统计，来这里就诊的每一位人员，在出院时几乎都会为她们定制锦旗、手写感谢信或者赠送鲜花等，以表达最诚挚的谢意。

让每一位来这里就诊的女性
尽享尊荣品质的医疗服务

精心照顾、用心呵护
给予公主般的礼遇

　　纷至沓来的锦旗和感谢信，是对妇产科优质服务最美的见证。锦旗上书写的一字一词，不仅是对医护的肯定和激励，同时也是一份鞭策，她们说，“只有不停的进步、守护好广大女性朋友的安康，才能不辜负这份信任。”

众多的锦旗和感谢信
既是感谢和称赞
也是鞭策

　　妇产科的每一份努力和付出，只为了让广大女性朋友尽享尊荣品质的医疗服务，为新生命的诞生创建最好的条件，同时也让家属在陪护期间更舒适。

“服务质量提升月”
我们在行动！

　　“服务质量提升月”，我们在行动！通过服务质量的提升，妇产科的满意度更高了、服务更暖心了、环境更舒适优美了，医护的职业素养也得到了提高，进而为医院口碑的传播、品牌的树立打下了坚实的基础，具有非常重要的意义和影响。

提升服务质量，只有开始没有结束!

我们相信：妇产科定会不断创新、持续提升，

致力于提供最优质的医疗服务而不懈努力!