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日期:2020-05-05|来源:郑州仁济医院
创新行政交班形式——每日以晨间交班的方式,现场协调处理问题,不仅提高了工作效率,更推动了问题快速有效的解决。自5月1日起,郑州仁济医院南北两个院区开始启用行政晨间交班的模式进行交班,这也开启了全院值班制度闭环管理的新篇章!
每日7:40进行的行政晨间交班
5月1日7:40,南北两个院区的行政晨间交班,分别在执行院长王红云、工会主席丁丽的主持下圆满进行。总务科、信息科等科主任及夜班护理、医疗、行政三个条线总值班人员参加。
5月1日 行政晨间交班正式启动开启了全院值班制度闭环管理的新篇章
晨间交班期间,各交班人员将前一天的重要事项以及发现的还没有解决的问题进行汇总,在交班会上进行报告,当天接班人员认真记录、针对问题涉及到的每一个条线,要求对应条线的负责人积极配合解决,而当班的值班人员要进行追踪,直到问题解决。
5月1日 北院区行政晨间交班
如果还没有得到解决,就会在第二天的交班会议上,与发现的其它问题一起进行报告,并分析没有完成的原因,追踪到问题得到解决为止,让问题的解决和处理形成了一个完美的闭环,这样不仅可以高效的解决问题,更不会拖延、漏掉任何一个存在的问题,还间接的提升着病友及职工的满意度。
创新的行政交班形式是精细化、科学化管理的举措之一
创新行政交班形式,旨在为每一个病友提供舒适安全的就医环境和品质的医疗服务,是“以病友满意为基础”的具体行动,也是医院持续进行精细化、科学化管理的举措之一,同时增进了主动服务的意识,提高了工作效率,为医院的蓬勃发展起到了积极的推动作用!
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