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祝贺!郑州仁济医院顺利通过德国莱茵TüV-SQS Healthcare国际医疗服务质量认证~

日期:2020-10-26|来源:郑州仁济医院

  2020年10月19日—20日,郑州仁济医院迎来了TÜV第二阶段审核工作并成功通过审核!

  本次审核采用抽样方式确认管理体系的符合性,评审专家一致确认郑州仁济医院服务质量水平已达到TüV-SQS Healthcare国际医疗服务质量认证的要求。

  现场检查掠影

 

  现场从医疗服务的提供:就医体验、医疗服务提供过程管理、就诊住院等方面检查;

  本次审核分为三组同时进行,以审核组长吉翔梅老师为管理组,审核员王心老师,曾俊老师分别为医疗组和护理组。3位评审专家经过一天半的细致考核,通过“现场巡视”深入全院查看与访问,内容包括医疗服务安全、药物管理和使用、病案管理、设施与应急管理、信息管理等多个方面,围绕患者质量与安全开展全方位无死角的检查。

  手术室、ICU现场查看

  自2019年,郑州仁济医院正式启动德国莱茵TüV-SQS Healthcare医疗服务质量认证以来,为顺利通过严谨知名的全球服务质量“金标准” ,郑州仁济医院从环境安全、就医体验、医疗质量、服务管理等多方面开展全面质量提升工程,并严格参照SQS Healthcare新标准,从院领导到每一位员工积极投入服务文化推动行动,在简素真老师管理团队的带领下通过多项专业培训;严格自查、内部审查,不断的自我挑战规范化、标准化、制度化质量要求。

  在本次现场评审末次会议上,王红云副院长指出,该审核通过并不是结束,而是服务提升的新起点;服务无止境,郑州仁济医院服务质量改善永远在路上!

  我们将秉承“一切以病友满意为基础”的服务理念,为患者提供高质量的医护服务;为河南省医疗卫生事业的发展注入新的活力,让广大患者朋友享受到更高品质的医疗服务。

  此次审核通过是仁济发展史上又一里程碑式的重要时刻,不仅为郑州仁济医院提供规范化的医疗服务奠定了坚实基础,更是郑州仁济医院迈入了更高的平台!

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